EPSON推出“驱动自动更新服务”及“在线检测服务”

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EPSON推出“驱动自动更新服务”及“在线检测服务”

本站 2003年12月02日作者：振华网编辑：

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外设产品的售后服务一直不为人关注，近来，打印机巨头Epson推出了“驱动自动更新服务”及“在线检测服务”。

其中驱动自动更新服务可以实现，在浏览器上检测连接到用户计算机的打印机型号并且自动安装适当的打印机驱动程序。

而在线检测服务则可以通过浏览器检测连接在用户PC上的打印机的状态。显示结果并且有如下这些功能，如打印喷嘴检查样张、清洗打印头可执行。如果检测期间发现了问题，将显示出解决办法。请使用这些办法解决问题。

应该说，外设产品的驱动更新及在线检测服务的推出，极大的方便了用户，确实会有效的提高客户满意度，同时降低客户服务人员的工作强度。

目前，佳能，美能达及HP都还没有推出类似Epson的简体中文版本的这两项服务。